По телефону

Вы можете связаться с нами и проконсультироваться по большинству вопросов с помощью телефона:

РОССИЯ

Белгородская обл.: +79205772704

Пермской край: +79129821189

УКРАИНА

Обращаем Ваше внимание, что на период боевых действий на территории Украины, ДНР и ЛНР, данные номера могут работать только на прием SMS сообщений:

Харьковская обл.: +380660377573

Луганская обл.: +380686985764

Дополнительный номер на время нестабильной ситуации на Украине, ЛНР и ДНР:

+380671674172

Рабочие часы: с 12.00 до 00.00 по Московскому времени без выходных. Дополнительный номер следует использовать в случаях, когда не представляется возможным связаться по стандартным номерам поддержки. Это может быть в случаях, когда связь в нашем городе (Северодонецк) прерывается. К сожалению такое иногда случается из-за боевых действий, происходящий в области и на окраинах города.

ICQ поддержка

Если Вы пользуетесь таким менеджером мгновенных сообщений, как ICQ, то можете обращаться к нам по номеру:

55-88-358

Данный номер Вы можете использовать для предпродажных консультаций, а также для решения вопросов не требующих идентификации клиента.

SKYPE

В режиме текстового чата Вы всегда можете отправить нам сообщение на логин службы поддержки:

wyvernforce.ru

Данный аккаунт находится в сети 24х7, что гарантирует 100% ответа при первой возможности.

Если у Вас вопросы о сотрудничестве, жалобы (abuse) или вопросы, с которыми служба поддержки не смогла Вам помочь, Вы можете написать напрямую администрации на логин:

maxtor_dubai

Однако отметим, что техническую поддержку данный логин не оказывает.

Электронная почта

Вы можете отправить интересующий Вас вопрос в соответствующий отдел нашего проекта:

abuse@wyvernforce.ru - Вопросы нарушения законов/правил проекта. Жалоба на клиента
support@wyvernforce.ru - Общие вопросы технического плана. Служба поддержки
dedicated@wyvernforce.ru - Вопросы аренды и размещения выделенных серверов
vds@wyvernforce.ru - Аренда и "личные" конфигурации виртуальных серверов

---

andrey@wyvernforce.ru - Администрация проекта. Вопросы сотрудничества и деловые предложения

---

Обращаем Ваше внимание на то, что письма, направленные на abuse@wyvernforce.ru рассматриваются в течение 3-5 суток

Данный аккаунт находится в сети 24х7, что гарантирует 100% ответа при первой возможности

SMS

В экстренных случаях Вы можете отправить короткое текстовое сообщение (SMS) дежурному технику на телефон:

Для России: +79205772704 / +79129821189

Для Украины: +380990632179 / +380671674172


ВНИМАНИЕ

Телефон, представленный на данной странице служит исключительно для решения экстренных вопросов. Вопросы вида "у меня не работает скрипт" и прочие некритичные вопросы, не связанные с доступностью ресурсов расцениваются как ложные и клиенту выставляется штраф в размере 5 USD/разово за каждый ложный вызов.

---

Также обращаем Ваше внимание, что SMS должно выглядеть примерно так: "С моим заказом №XXXX наблюдаются проблемы. Детали в тикете №YYYY". При отправке короткого сообщения (SMS) желательно создавать тикет в биллинг панели. В нем Вы сможете более подробно и детально описать свою проблему, что поможет быстрее локализовать и решить Вашу проблему

Онлайн чат

Самый простой и удобный способ связи с сотрудниками нашего проекта. Для этого Вам нужно лишь кликнуть на снопке в правом нижнем углу страницы:

и дождаться ответа свободного оператора.